Programul de Fidelitate

Punctele de fidelitate sunt acele puncte valorice acumulate pentru comenzile efectuate pe site-ul nostru si pentru cumparaturi in magazinele fizice.

Valoarea punctelor si a comenzilor contine TVA.

Pot participa la acest program de acordare a punctelor de fidelitate clientii care au cont in site-ul nostru sau in magazinele fizice si o adresa de mail valida.

Pentru fiecare 1 Ron cheltuiti, acumulezi 1 punct de fidelitate. Punctele de fidelitate acumulate se transforma in reduceri in functie de grupul din care faci parte, cu exceptia brandurilor L’Oreal Professionnel, Kerastase, Wella Professionals si Olaplex.

Poti vizualiza numarul de puncte acumulate in contul tau. Nivelul de fidelitate se actualizeaza automat. In cazul in care punctele expira, acestea se vor actualiza tot automat.

Valabilitatea punctelor de fidelitate aferente unei comenzi este de 12 luni din momentul dobandirii acestora.

Punctele de fidelitate iti vor da posibilitatea incadrarii intr-un anumit nivel de clienti loiali care beneficiaza de diferite procente de discount, cu exceptia brandurilor L’Oreal Professionnel, Kerastase, Wella Professionals si Olaplex.

Punctele se acorda la valoarea finala a facturii/cosului de cumparaturi, mai exact la valoarea rezultata dupa aplicarea voucherelor sau altor discounturi. Punctele de fidelitate se acorda exclusiv persoanelor fizice. Clientul va avea un numar de puncte care poate varia in functie de data de expirare a punctelor (valabile 12 luni). Daca un client nu mai are numarul necesar de puncte aferente nivelului la care era inregistrat, automat i se va face downgrade la nivelul inferior.

In caz de retur sau de refuzare comanda, punctele de fidelitate aferente comenzilor respective vor fi retrase automat din cont.

Punctele de fidelitate se acorda si pentru recenziile lasate pe site-ul nostru. Un client unic poate da maxim 5 recenzii pe zi. O recenzie valoreaza 10 puncte de fidelitate.

Valoarea punctelor si a comenzilor include TVA. Punctele acumulate nu se pot transforma in bani si nu sunt transmisibile. In caz de retur, punctele acumulate pentru produsul returnat se anuleaza.

SEELSTER BEAUTY DISTRIBUTION este privata de orice responsabilitati pentru toate consecintele, directe sau indirecte ale eventualelor disfunctionalitati ale programului de fidelitate SEELSTER BEAUTY DISTRIBUTION va face cu toate acestea, eforturi pentru a conserva conturile clientilor in cazul unor disfunctionalitati pentru ca acestia sa beneficieze de punctele acumulate pana la momentul respectiv. Eventualele litigii aparute intre SEELSTER BEAUTY DISTRIBUTION si participantii la prezentul program de fidelitate se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente de la sediul SEELSTER BEAUTY DISTRIBUTION.

Prin participarea la acest Program, clientii confirma ca au luat la cunostinta si sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament, ale magazinului online www.xpertbeauty.ro si al magazinelor fizice.

SEELSTER BEAUTY DISTRIBUTION isi rezerva dreptul de a modifica regulamentul si modurile de acordare si folosire ale punctelor bonus, fara o avertizare prealabila.